Возврат и обмен
Как вернуть или обменять товар надлежащего качества.
Срок
Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента получения, если он не использовался, сохранены товарный вид, бирки и упаковка.
Как оформить
- Напишите оператору в Telegram или MAX и назовите номер заказа.
- Опишите причину и приложите фото товара.
- Оператор подтвердит условия и сообщит, куда отправить товар.
- После получения и проверки товара деньги возвращаются на счёт, с которого шла оплата, или товар обменивается.
Товар с недостатками
Если вы получили товар с браком, сообщите об этом оператору как можно скорее и приложите фото. Мы заменим товар или вернём деньги.
Расходы на пересылку
Пересылку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель. При браке или нашей ошибке пересылку оплачиваем мы.